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1 退会できてるか不安!
ららら  2011-3-19 9:30:27  編集 返信
男銃からの登録メール→なし
決済会社からの登録メール→あり (これが男銃との共通登録メールと勘違いしてた)
退会確認メール→なし
退会フォームに再度、IDとパス入力→「既に退会処理が完了しています」と出る

男銃はメアドの登録は決済会社で入力するので、決済会社からの登録メール=男銃の登録メールと思い込んでいたのに気がついて、
一応、サポートに「48時間過ぎても退会確認メールが届かない」という旨のメールを入れてはみたんだけど、今のところ音沙汰なし・・・。
問い合わせ控えメールは届いたので今度はアドレス間違いとかはないんだけど…

どなたか情報ありませんか?よろしくお願いします。
2 Re: 退会できてるか不安!
Hぼうず@管理人  2011-3-20 1:16:41  編集 返信
>退会フォームに再度、IDとパス入力→「既に退会処理が完了しています」と出る

これで退会自体は完了しているのだと思いますが、退会完了メールが来ないというのは確かに不安ですね。
ただメール送受信の不具合の問題だと思いますので、これについてはやはりサポートからの返答待ちということしかないと思います。


>これが男銃との共通登録メールと勘違いしてた

いえ、おそらくそうだと思います。

サポートにメールしたというのは決済会社のサポートの方でしょうか?
それで良いと思いますが、一応、男銃のサポートへも(お問い合わせフォームから)送ってみるといいかもしれませんね。念には念を入れて。
3 Re: 退会できてるか不安!
ららら  2011-3-20 3:17:12  編集 返信
ご返答ありがとうございます!

問い合わせたのは男銃のサポートの方なんですが、
今度は決済会社のMAXX Internationalにもメールしてみます。

進展があったら報告させて頂きます!
4 Re: 退会できてるか不安!
ららら  2011-3-20 16:52:14  編集 返信
決済会社のMAXX Internationalから返信がきました!

ちゃんと退会処理されているそうで、
「継続更新はされないので安心してください」との事でした。
とりあえず安心です☆

一応、退会フォーム自体はちゃんと機能していた様です。
・・・が、退会完了メールが男銃からなのかMAXX Internationalから来るものなのか
自分は分かりませんが、男銃への問い合わせが未だに返信されない事を考えると、男銃のサポートには一抹の不安がありますね。(MAXX International は安心)


5 Re: 退会できてるか不安!
Hぼうず@管理人  2011-3-21 5:52:39  編集 返信
>とりあえず安心です☆

ご報告ありがとうございます。良かったですね。

通常、入退会処理時のメールは決済会社からか、サイトの両方から来る場合が多いですね。
男銃の場合もそうだと思うのですが・・

入会時にもメールが届いていないことを考えると、らららさんのメール受信の方もチェックしてみた方がいいかもしれませんね。
というより、そのあたりに何か原因があるような気がします。
多いケースが、海外からのメールをプロバイダやメールサービスサイトがスパム扱いしてしまうということです。
男銃のQ&Aページによるとフリーメールは推奨していないようですが、とくに迷惑メールフォルダは必ず見るようにしてみて下さい。
6 Re: 退会できてるか不安!
ららら  2011-3-21 10:51:19  編集 返信
>らららさんのメール受信の方もチェックしてみた方がいいかもしれませんね
Q&Aに書いてあったんで
スパムフィルタOFFのプロバイダアドレス、ウイルスソフトのスパムフィルタOFF状態なんですけど、届いてませんでした・・・。


男銃への問い合わせメールの控えメールがちゃんと自動返信で即時に
届いている事を考えると、
スパムやアドレス的に届かないのではなく、
男銃自体からのメールが無いのでは・・・と思います。

ここからは自分の推測ですが・・・

・登録時も男銃サイトではID・パスの入力だけなので男銃はメアド情報が無い→男銃から登録メールが送れない(メアドの入力は決済会社サイトだったのでちゃんと決済会社の登録メールは届いた。)

・退会フォームはIDとパスのみ記入→データは決済会社に行くので退会処理が行われる(もしかしたら問い合わせたらから退会処理になった可能性も!?)が
、男銃は登録時にメアド情報が無いので退会メールが送れない。

・サイト自体は更新されているのに、サポートに問い合わせたメールの返信が未だに来ない→サポート自体が機能してない?

という風に考えてます。
登録時には決済会社からのメールのみ。退会時は退会メール無し。
というサイトであると書いてあれば心配なかったんですけど・・・w
7 Re: 退会できてるか不安!
ららら  2011-3-22 19:45:42  編集 返信
サポートから返信がきました。
退会処理は問題なくされていますとのこと。
メールが届かないのは海外からの自動返信だからという内容でした。
フィルタ掛かってないプロバイダで届かない事ってあるのか!?w

とりま事後報告でした☆
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Hぼうず@管理人  2010-1-7 16:14:05  編集 返信
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