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CanCan-avが2009年6月20日より新サイトのanan-avへ移行をしました。それに伴いこの「CanCan-avの口コミ」掲示板もそのまま「anan-avの口コミ」としてトピック名を変更します。
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1 会員登録できない。
hiro  2013-1-4 12:52:38  編集 返信
会員登録をしようとしましたが、確認用自動返信メールが3日間届きません。
プロバイダメールの他に、過去のスレッドを見てgmailでも登録しようとしましたが、やはり自動返信メールは届きません。 (gmailの迷惑メールフォルダにもありません。)
登録あきらめるしかないですかネ
2 Re: 会員登録できない。
Hぼうず@管理人  2013-1-5 19:23:30  編集 返信
私もGmailで試してみましたが、同じく返信メール(本登録への認証メール)が届きませんね・・
問い合わせてみます。
3 Re: 会員登録できない。
hiro  2013-1-5 22:26:43  編集 返信
Hぼうず@管理人様
返信有難うございます。
こちらのネット回線の問題ではないようですね。
何かわかりましたらご教示いただければ助かります。
4 Re: 会員登録できない。
Hぼうず@管理人  2013-1-9 1:38:34  編集 返信
anan-avのメール送受信に不具合があったとのことです。現在は復旧したとの連絡がありました。
5 Re: 会員登録できない。
hiro  2013-1-10 23:02:24  編集 返信
Hぼうず@管理人様

返信有難うございます。
無事登録出来ました。
どうもありがとう御座います。
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1 購入済み作品がダウンロードできない
avman  2011-3-20 10:19:35  編集 返信
クレジットカードで同じ日に2回に分けて3作品を購入しました。
1回目の2作品は正常にダウンロードできたのですが、
2回目の1作品は、「購入済み作品」からダウンロードページに進み、
ダウンロードしようとしても、分割番号またはダウンロロードボタンががないためないためダウンロードできませんj。
問い合わせをしても、回答もありません。
こんなものでしょうか?
2 Re: 購入済み作品がダウンロードできない
Hぼうず@管理人  2011-3-21 5:19:29  編集 返信
>こんなものでしょうか?

こんなものではないですね。
なんらかの原因はあるはずでしょう。
もしavmanさんの方に思い当たるふしがなければ(2度目のカードの引き落としが正常にされていないなど)、サポートの返答を待つしかないと思いますが、どの位返答がないんですか?

ちなみにカードを連続使用した場合、クレジットカード会社はセキュリティの観点から利用を一時的にストップさせることはよくあります。確かめてみて下さい。
3 Re: 購入済み作品がダウンロードできない
avman  2011-3-22 18:23:38  編集 返信
お手数をおかけしました。
6日間の間にたびたび問い合わせしましたが、ようやく8日目に回答がありました。
先方の表示ミスが原因でダウンロードできなかったことが判明しました。無事解決しました。
ありがとうございました。
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1 anan-av 本登録用メール
名無しさん  2011-1-31 21:51:26  編集 返信
本登録のメールが届かず・・・ サポートへ問い合わせても返事が来ず。再度、仮登録をしようとして試してみるとアドレスは既登録となっており・・・騙されたようです
2 Re: anan-av 本登録用メール
Hぼうず@管理人  2011-2-1 3:06:25  編集 返信
>名無しさん

すいません、どの部分で騙されたと思われているのかがよく分からないのですが・・。

まず、anan-avの場合、登録自体は無料です。単品購入専門のサイトですので、登録しても購入しない限り課金が発生することはありません。

新規登録ページから登録すると、「仮登録完了のお知らせ」というメールが届きます。いわゆる本人確認のためのメールで、これが仮登録です。
ここには「本登録をするには、下記のURLをクリックしてください。」という文面と、URLが書かれています。このURLから再度アクセスすると、本登録となります。

本登録が完了すると今度は「会員登録完了のお知らせ」というメールが届きます。
ここにパスワードなど登録した情報が書かれています。
これで本登録が完了となり、ログインできるようになります。この時点で料金は一切掛からないはずです。
ログインした後に単品購入して初めて課金されます。
ですので「騙された」と思われるような金銭関係やその他のトラブルは、本登録後にしか起こり得ないはずです。



書き込みを読む限りではメールが届かない(本登録できない)ということが問題点だと察しますが、それでよろしいでしょうか?

そういうことであれば思い当たるのは、以前この掲示板でも何度か話題になりましたが、この系列のサイトは日本国外からのアクセスを制限している場合があります。
メールでも、もしお使いのメールアドレスが海外のプロバイダだったり、国内のプロバイダでもメールサーバが海外を経由していたりすると届かないというケースがありました。
私自身もそれが原因でメールが届かなかったことがありましたので。

またanan-avではyahooメールは避けた方が良いようです。
anan-avの登録フォームの所に「yahoo関係のメールアドレス(yahoo.co.jp、yahoo.com、ybb.ne.jp等)には、当サイトより送付される確認用自動送信メールが届かないことがありますので・・」と明記されています。

上記に心当たりはないでしょうか?
少なくとも私の場合gmailで登録して問題ありませんでしたので、うまく登録できないようであればgmailで登録することをお薦めします。
3 Re: anan-av 本登録用メール
名無しさん  2011-2-1 20:46:27  編集 返信
gmailでやり直してみたら登メールが届き録できました。ありがとうございました
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1 CanCan-avの口コミ掲示板を設置しました。
Hぼうず@管理人  2009-3-21 7:48:06  編集 返信
PPV(単品購入)サイト、CanCan-avの口コミ掲示板を設置しました。

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